Jejamo.com, Kota Metro – Pemerintah Kota (Pemkot) Metro memastikan layanan perizinan dan nonperizinan yang tersedia di Mal Pelayanan Publik (MPP) sudah sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) pelayanan.
Wakil Wali Kota Metro, Qomaru Zaman mengatakan pihaknya telah secara konsisten meningkatkan mutu layanan yang disediakan di MPP.
“Sejauh ini, kita bergerak terus memang, tapi kan juga harus terus dievaluasi, kemudian dievaluasi lagi dan lagi. Terus bergerak dalam bentuk apa pun, perizinan dan segala macam. Perizinan, termasuk juga yang nonperizinan kita terus bergerak, dievaluasi oleh teman-teman yang di PTSP,” kata Qomaru usai menghadiri Workshop Evaluasi Standar Operasional Prosedur dan Standar Pelayanan di Ballroom Hotel Grand Sekuntum, Selasa, 11/7/2023.
Di MPP Kota Metro, sedikitnya terdapat 242 pelayanan dari 27 instansi yang terdiri dari 13 organisasi perangkat daerah (OPD) dengan 211 jenis pelayanan, 8 instansi/lembaga pemerintah pusat dengan 24 jenis pelayanan, 1 instansi Provinsi Lampung dengan 1 jenis pelayanan, 2 instansi milik Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan 3 jenis pelayanan, dan 3 bank dengan 3 jenis pelayanan.
Qomaru menjelaskan pergerakan yang dimaksud yakni dengan penguatan atau evaluasi program yang telah berjalan guna menciptakan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.
“Saya yakin dan percaya, kalau para peserta dari berbagai lintas sektoral dan instansi ini sudah bisa membaca, apa yang diharapkan oleh Pemkot Metro, untuk mengawal dan mengurus kota ini dengan sebaik-baiknya. Buktikan dengan baik, bahwa pelayanan di Kota Metro adalah pelayanan yang bagus, cepat, tepat,” tukasnya.(*) (Anggi)
